Política de Privacidad

1. OBJETO

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara, transparente y oportuna la forma en que Perú Taxi Premium S.A. recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de sus usuarios, clientes corporativos, pasajeros, conductores y demás personas que interactúan con sus plataformas tecnológicas o servicios.

Perú Taxi Premium S.A. reconoce la importancia de la privacidad y se compromete a tratar los datos personales conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento:

PERÚ TAXI PREMIUM S.A.

RUC: 20512434470

Domicilio: Av. Alameda del Corregidor N.° 2847, Urbanización Los Robles de La Molina, Lima – Perú

Correo: atencionalcliente@perutaxi.com.pe

Sitio web: www.perutaxi.com.pe

3. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Constitución Política del Perú.
• Ley N.° 29733.
• Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
• Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Demás normas aplicables.

4. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Podremos recopilar:

Datos de identificación

• Nombres
• Apellidos
• Documento de identidad
• RUC
• Razón social

Datos de contacto

• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección

Datos del servicio

• Origen
• Destino
• Historial de viajes
• Fecha
• Hora
• Conductor asignado
• Incidencias
• Observaciones

Datos de geolocalización

Cuando el usuario autorice el acceso a la ubicación.

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Identificadores de sesión
• Registros del sistema

Datos financieros

Cuando el usuario registre medios de pago.

Perú Taxi no almacena la información completa de las tarjetas cuando estas son administradas mediante pasarelas de pago certificadas.

5. ¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS?

Los datos podrán obtenerse:

• Directamente del usuario;
• Del cliente corporativo;
• De conductores autorizados;
• Mediante la aplicación;
• Mediante el sitio web;
• Mediante el Call Center;
• Mediante Google Maps y servicios de geolocalización autorizados;
• Mediante cookies;
• Mediante registros generados durante la prestación del servicio.

6. FINALIDADES

Los datos podrán utilizarse para:

• Prestar el servicio de transporte;
• Asignar unidades;
• Calcular rutas;
• Estimar tiempos;
• Contactar al usuario;
• Gestionar reservas;
• Emitir comprobantes;
• Realizar facturación;
• Procesar pagos;
• Atender consultas;
• Atender reclamos;
• Prevenir fraude;
• Verificar identidad;
• Mejorar la calidad del servicio;
• Realizar auditorías internas;
• Cumplir obligaciones legales;
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Nunca utilizaremos los datos para fines incompatibles con aquellos para los cuales fueron recopilados.

7. BASE LEGAL

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de la relación contractual;
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Consentimiento del titular cuando sea requerido;
• Interés legítimo para la mejora y seguridad del servicio, dentro de los límites permitidos por la legislación.

8. GEOLOCALIZACIÓN

La aplicación podrá solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para:

• Ubicar el punto de recojo;
• Asignar la unidad más cercana;
• Calcular rutas;
• Monitorear el viaje;
• Mejorar la seguridad.

El usuario podrá revocar este permiso desde la configuración del dispositivo.

9. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias;
• Mantener sesiones;
• Medir estadísticas;
• Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquearlas.

10. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos con tarjeta son procesados mediante proveedores especializados.

Perú Taxi Premium S.A. no almacena la numeración completa de las tarjetas bancarias cuando estas son administradas mediante plataformas certificadas.

11. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para la prestación del servicio Perú Taxi utiliza proveedores especializados, entre ellos:

• Fyranova S.A.C., desarrollo y mantenimiento tecnológico de la plataforma.
• Amazon Web Services (AWS), infraestructura y almacenamiento en la nube.
• Google Maps Platform, servicios de geolocalización, mapas y cálculo de rutas.
• Procesadores de pago autorizados para la gestión de cobros electrónicos.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos, según corresponda, y se encuentran obligados a mantener la confidencialidad y adoptar medidas de seguridad adecuadas.

12. TRANSFERENCIAS

Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, algunos datos podrán ser tratados mediante infraestructura tecnológica ubicada fuera del territorio peruano.

Perú Taxi adoptará medidas razonables para garantizar que dichas transferencias se realicen conforme a la Ley N.° 29733.

13. CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio;
• Cumplir obligaciones legales;
• Atender procedimientos administrativos o judiciales;
• Resolver controversias;
• Realizar auditorías.

Una vez vencidos dichos plazos, serán eliminados, anonimizados o bloqueados.

14. SEGURIDAD

Perú Taxi implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado;
• Pérdida;
• Alteración;
• Destrucción;
• Divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

15. DERECHOS DEL TITULAR

El usuario podrá ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

Así como cualquier otro reconocido por la legislación peruana.

Las solicitudes podrán dirigirse al correo: atencionalcliente@perutaxi.com.pe

16. MENORES DE EDAD

La plataforma no está dirigida a menores de edad sin la intervención de sus padres o representantes legales.

Cuando corresponda, el tratamiento de datos se realizará bajo responsabilidad del adulto que contrate el servicio.

17. MODIFICACIONES

Perú Taxi podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario por cambios:

• Legales;
• Tecnológicos;
• Operativos;
• Comerciales.

La versión vigente será publicada oportunamente en los canales oficiales.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales puede comunicarse con:

PERÚ TAXI PREMIUN S.A.

Correo: atencionalcliente@perutaxi.com.pe

Sitio web: www.perutaxi.com.pe